LA CALIDAD EN EL PREESCOLAR

Nuestro colegio está comprometido con la calidad, y lo fundamenta en sus principios institucionales de hacer las cosas bien.

Es así como hacia el año 2006, junto con el resto de colegios y pre escolares de ASPAEN, buscando un modelo de calidad como fortalecimiento a su gestión que se ajustara a su estilo educativo y organizacional, se acogió al modelo EFQM European Foundation for Quality Management.

En mayo de 2007 nos fue otorgado el certificado del Nivel de Acceso y se dio el ingreso formal al modelo EFQM. De ello se concretaron  planes de mejora con la asesoría de la empresa Santillana.

Desde entonces se ha venido realizando un monitoreo periódico de avance, gestionando mejoras que evidencien puntos fuertes desarrollados durante todo este tiempo.

El proceso con EFQM llevado a cabo en el colegio se puede dividir en cinco periodos:

1. Autoevaluación EFQM 2006 – Ingreso al Modelo ( Julio de 2006 a Mayo de 2007).
2. Primer Año del Nivel de Acceso (Mayo de 2007 a Mayo de 2008).
3. Segundo Año del Nivel de Acceso (Mayo de 2008 a Mayo de 2009).
4. Tercer año del Nivel de Acceso (Mayo de 2009 a Marzo de 2010).
5. Cuarto Año del Nivel de Acceso (Marzo de 2010 a la fecha).

Desde fines del año 2010 iniciamos con el proceso para pasar al segundo nivel EFQM "COMPROMETIDOS CON LA EXCELENCIA".

Para ello realizamos hacia febrero del 2011 una autoevaluación comparando el estado actual de la Institución frente a un “deber ser” o CRITERIOS planteados por EFQM,  y producto de ella fueron identificadas tres áreas de mejora (debilidades o aspectos por mejorar). Durante los nueve meses posteriores, personal de la Institución trabajó en equipo sobre estas tres áreas de mejora, cuyos resultados a la fecha de hoy permitieron grandes logros como fueron:

1. Generar un plan de comunicaciones.

2. Estructurar un Sistema de Gestión Proveedores y de Mantenimiento de Planta Física y equipos.

3. Generar un Procedimiento de recolección y medición del nivel de percepción que tiene el entorno (sociedad Cartagenera, especialmente familias de barrios vecinos.

Con el desarrollo de estas tres áreas de mejora se preparó la Institución para el paso al nivel EFQM. Así, el pasado 24 de octubre fueron validadas por un representante de EFQM las tres áreas de mejora y su relevancia e impacto para la Institución. Los resultados de la validación fueron satisfactorios, otorgándonos la Certificación en el nivel COMPROMETIDOS CON LA EXCELENCIA.

En adelante seguiremos trabajando para mejorar y crecer, y en cerca de dos años certificarnos nuevamente en el siguiente nivel en el camino hacia la excelencia.

POR QUÉ EL MODELO EFQM

EFQM es el modelo organizativo más ampliamente utilizado en Europa y en 1996 fue adaptado al sector educativo. En el año 2000 el Grupo Santillana hizo convenio con la Confederación de Centros de Enseñanza (CECE) para adecuar el modelo a Latinoamérica y crear grupos asesores.

Es un modelo no normativo que ayuda a impulsar una cultura de mejora continua integral. Dado su carácter no normativo su adaptación ha sido flexible, permitiendo que cada colegio se desarrolle de manera individual y personal. Busca crear una cultura de autoevaluación, en la que por medio de reflexiones institucionales periódicas que se concretan en planes de mejora, facilita el logro de una gestión de calidad integral.

Está enfocado como la satisfacción plena de las necesidades de los clientes por medio de un proceso de mejora continua en el que se busca exceder todas las expectativas. Se vive un ciclo como el PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) un poco más estructurado en la medida que se incluye como un elemento fundamental en el proceso de cada área.